凡我公司承建的工程及提供的产品质保严格按照原厂家或制造商质保条例、《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》为用户提供至少一年（即工程或产品验收日或开始投入使用时起一年内）的全免费保修服务；在工程及产品免保期内，除不可抗力和人为造成的问题外，工程及产品出现的任何问题均由我公司负责，我公司将将以最快速度派专业工程师上门（市内24小时内，省内48小时内，省外72小时内；紧急情况2-8小时内）及时处理存在的问题，无条件实行包修、包换、包退，所发生的所有费用由我公司自行负担。